因為在事故現(xiàn)場露出不合時宜的“微笑”(如圖),被網(wǎng)民圍觀,繼而被扒出佩戴多款價值不菲的名表,又因回應(yīng)言辭欠妥陷入誠信危機,再因眼鏡、皮帶等昂貴飾物被接力曝光催生腐敗疑云,直至因涉嫌嚴重違紀被撤職——短短27天,陜西省安監(jiān)局原局長楊達才的落馬讓社會各界再次目睹了網(wǎng)絡(luò)反腐的威力�！�

　　網(wǎng)上曝光的楊達才戴名表照片

　　“楊達才事件”媒體報道日變化趨勢圖 (單位:篇數(shù)　數(shù)據(jù)來源:正義網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng))

　　“楊達才事件”微博傳播日變化趨勢圖 (單位:篇數(shù)　數(shù)據(jù)來源:新浪微博) 

　　草根網(wǎng)民:人肉搜索開啟“扒表”熱潮 

　　近年來,在多起網(wǎng)絡(luò)反腐事件中,官員的不當言行往往成為促使草根網(wǎng)民滋生不滿情緒的直接動因。2008年,江蘇省南京市江寧區(qū)房產(chǎn)局原局長周久耕,曾因在公眾對高房價充滿怨懟的情況下,對媒體發(fā)表“將查處低于成本價賣房的開發(fā)商”的言論,被網(wǎng)友接連爆出抽天價煙、戴名表、開名車等問題,最終因犯受賄罪被判處有期徒刑十一年。其中,被譽為“反腐利器”的人肉搜索以其強大的互聯(lián)網(wǎng)動員力,在揭露案件細節(jié)、曝光官員信息等方面所向披靡。　

　　陜西省安監(jiān)局原局長楊達才的落馬,與周久耕如出一轍。“事故現(xiàn)場官員滿面笑容,情緒穩(wěn)定。”8月26日16時35分,在翻看“8·26”陜西延安特大交通事故的現(xiàn)場圖片時被一名官員的笑容激怒后,網(wǎng)友“@JadeCong”發(fā)出了上述微博,并附上了相關(guān)截圖。該微博被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)后,36人死亡的慘劇與冷血官員的微笑形成鮮明對比�！�

　　人肉搜索的大幕隨即開啟。當日19時53分,網(wǎng)友“百姓大于天”在其微博爆料稱,涉事官員為時任陜西省安監(jiān)局局長楊達才。22時29分,網(wǎng)友“衛(wèi)莊”在其微博發(fā)布了一張楊達才佩戴手表的照片,并稱“網(wǎng)友懷疑是價值3.8萬多歐元的歐米茄”。23時57分,渤海論壇的新浪官方微博發(fā)布了楊達才在不同場合佩戴有5塊不同款式手表的照片,稱這是“陜西省安監(jiān)局局長楊達才同志的愛好”。8月27日18時12分,第五大道奢侈品網(wǎng)首席運營官孫多菲在其微博中稱:“我已向表行業(yè)內(nèi)專家請教:第一張:6.5萬元左右的蠔式恒動系列勞力士;第二張:3.4萬元至3.5萬元之間的歐米茄;第三張:江詩丹頓18K玫瑰金表殼,而且是機械的,市場估計在20萬元至40萬元;第四張:歐米茄,價格也就3萬多元到4萬元;第五張:雷達全陶瓷,市值估計3萬元�！边@條微博被轉(zhuǎn)發(fā)14531次,引發(fā)評論5350條。楊達才因此也被網(wǎng)民戲稱為“表哥”�！�

　　此后,這些鑒表圖片迅速成為網(wǎng)民熱議的話題。不少網(wǎng)民認為,一個安監(jiān)局長以其正常的工資收入,不可能有這么多的名貴手表,進而猜測其本人有貪污腐敗的重大嫌疑。如長江網(wǎng)網(wǎng)友“劉全”評論稱:“一個官員過分追求奢侈的生活,戴名牌手表,這樣的官員自身清白讓人懷疑。” 

　　面臨日漸升溫的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑,與其他無視網(wǎng)民指責、躲避媒體采訪的官員相比,楊達才選擇了迅速回應(yīng),甚至一度因此獲取了部分輿論的支持。8月28日晚,楊達才在接受媒體采訪時表示,已知道網(wǎng)絡(luò)對他的關(guān)注,并將此事向組織作了報告,最快將在8月29日上午對網(wǎng)友的質(zhì)疑作出回應(yīng)。8月29日21時至22時,楊達才主動在新浪微博中回答網(wǎng)友提問。在13次回復(fù)中,楊達才6次向網(wǎng)友致歉。楊達才表示,自己并未“微笑”,只是表情有點放松,想讓現(xiàn)場同志放松些;5塊手表是自己10年來合法收入購買的,最貴的一塊是3.5萬元;作為公務(wù)人員,被網(wǎng)友監(jiān)督是合理的、正常的�！�

　　訪談結(jié)束后,輿情開始轉(zhuǎn)向。知名學(xué)者于建嶸認為,對于表情“沒有必要過分在意,不要總上線到夠不著的高度”。網(wǎng)友“方瀾靜”表示,“就沖著敢直面網(wǎng)友這點,我就覺得此官可嘉”。公共關(guān)系專家林景新則認為:“楊達才正確運用了危機管理‘三度法則’:一是態(tài)度。多次誠懇向公眾道歉,軟化敵對情緒。二是速度。第一時間進行在線訪談,與網(wǎng)友媒體交流。三是透明度。解釋現(xiàn)場微笑緣由,并一一解釋名表來源�！标兾骶W(wǎng)友“納蘭蛟”也對楊達才的境遇表示同情:“當官不容易,該笑的時候不笑,是有官架子;不該笑的時候笑,是沒良心;哭了人家說你作秀,不哭說你殘忍。做百姓,很好�！辈糠謱嵜�微博網(wǎng)友還要求,其他網(wǎng)友先拿出可靠的證據(jù),再來質(zhì)疑。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室在其輿情解讀文章《“微笑局長”善待質(zhì)疑獲肯定》中表示,楊達才在洶涌澎湃的網(wǎng)絡(luò)輿情面前,敢于開立微博直接與網(wǎng)民互動、回應(yīng)質(zhì)疑的精神和實踐還是很令人稱道的,在網(wǎng)絡(luò)上也贏得了眾多網(wǎng)友的支持和肯定�！�

　　然而,楊達才主動回應(yīng)質(zhì)疑的舉動以及上述專家、輿情分析機構(gòu)對輿情走勢過于樂觀的判斷,并沒有平息對“表哥腐敗問題”不斷追問的民意浪潮。微博訪談還沒結(jié)束,網(wǎng)友“豬頭懦夫司機”就發(fā)微博稱:“我上傳了4張照片到專輯‘楊達才局長的第六塊手表’�！�8月30日凌晨起,民間知名鑒表專家“花總丟了金箍棒”接連發(fā)布了楊達才的其他5塊手表,并對新增的表估價超過20萬元。這些爆料,讓楊達才“低調(diào)、誠懇”換來的正面評價化為烏有,反而因撒謊而陷入誠信危機。越來越多的表的曝光,也讓楊達才從“微笑局長”晉升為“表哥”和“表叔”�！�

　　意見領(lǐng)袖:鑒表專家的網(wǎng)絡(luò)困惑　

　　在草根網(wǎng)民對“逢官必貪”激憤抨擊和撲朔迷離的各種腐敗傳言散布網(wǎng)絡(luò)的同時,部分“意見領(lǐng)袖”作為知識構(gòu)成相對專業(yè)、思想觀點較為理性的意見群體,在這起事件的傳播過程中表現(xiàn)得相對審慎�！�

　　以鑒表專家“花總丟了金箍棒”為例,2009年,他就搜尋了1萬多張官員出席活動的戴表照,并向網(wǎng)友公布了疑似名表的款式和價格。其時,酷愛手表的楊達才已經(jīng)進入了“花總丟了金箍棒”的視野,只是沒有發(fā)布�！�

　　在楊達才微博回應(yīng)之前,“花總丟了金箍棒”就不斷收到其他網(wǎng)友的提醒,甚至接到新浪高層關(guān)于如何引導(dǎo)輿論的咨詢電話。由于對其他人最初曝光的手表作出“一線不多,基本二線,且多為基本款,如都為真貨,低估在20萬元內(nèi)”的判斷,他被其他網(wǎng)友批評是在“為狗官說話”。對此,“花總丟了金箍棒”認為,鑒表的原則是,“有一說一,抹黑沒啥意思”�！�

　　據(jù)“花總丟了金箍棒”陳述,是楊達才的謊言直接促使他將之前積累的其他手表逐一曝光。然而,在曝光的過程中,他表示,有一種被輿論推著走的感覺。不斷有人邀請他,若不接受,就會被嚴厲譴責:“為什么背叛了我們?”他在事后也有諸多困惑,這是正義,還是以正義之名的暴力狂歡?會不會誤傷?是不是不自覺淪為一顆轉(zhuǎn)移輿論的棋子?把一個官員釘在恥辱柱上,代群體受過,是否存在不公平?在泄憤快感實現(xiàn)之后,人們真的在乎這個世界?　

　　8月31日21時30分,“花總丟了金箍棒”出現(xiàn)在央視《新聞1十1》節(jié)目《局長的“微笑”局長的“表”》中。他在接受媒體采訪時透露,節(jié)目播出后,不少網(wǎng)友向他祝賀,并稱呼他為“英雄”。他表示:“狂風之中,每個人都是一片枯葉,楊達才是,我是,網(wǎng)友也是。”此外,他還重申理性的價值:不能以謊言打擊謊言,戴表和腐敗也沒有必然的聯(lián)系。他表示:“這個事情七寸在于官員說謊,最大的七寸在于財產(chǎn)不公開。微博反腐只是制度反腐的補充,如果不能推動官員財產(chǎn)公開,信任危機只會擴大,如果沒有制度反腐,微博反腐也將變得毫無意義。”　

　　對于這位意見領(lǐng)袖的反思,中南財經(jīng)政法大學(xué)教授喬新生評論稱,“花總丟了金箍棒”擁有一大批支持者,在廣受推崇的同時能保持如此清醒的頭腦,難能可貴。他還建議,網(wǎng)絡(luò)反腐要保持理性,不能聽風就是雨,把未經(jīng)核實的信息當做嫌疑人的罪證�！�

　　傳統(tǒng)媒體:信息重組后的理性反思　

　　楊達才微笑照片被曝光后,《法制日報》、《南方都市報》、《錢江晚報》、《新民晚報》等傳統(tǒng)媒體紛紛對關(guān)于此事在微博上的言論進行摘編報道。其中,《錢江晚報》的報道《車禍現(xiàn)場官員傻笑　網(wǎng)友質(zhì)問你笑啥》被各大媒體轉(zhuǎn)載超過140余次,被鳳凰網(wǎng)轉(zhuǎn)載后,點擊量超過16萬人次。作為相對可靠的信息源,傳統(tǒng)媒體從微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺挖掘新聞材料,在經(jīng)過編輯整合后,以口語化的標題吸引公眾關(guān)注,已經(jīng)成為輿情發(fā)生初期新聞傳播的主要特點�！�

　　對網(wǎng)上信息的拼湊重組,只是媒體設(shè)置公共議程的一種方式。隨著楊達才更多細節(jié)的曝光,如何從龐雜、多元的網(wǎng)絡(luò)喧囂中,為解決這一問題找尋一條理性出路,成為媒體評論的重點。網(wǎng)上因“笑場”引發(fā)的對“微笑表哥”的嬉笑怒罵甚至人身攻擊,“微笑表哥”在微博上的主動回應(yīng)獲取的網(wǎng)絡(luò)贊譽,都曾讓名表背后隱藏的腐敗疑云一度偏離公共輿論場的中心。8月29日,《濟南日報》刊文《官員“笑場”可以有　腐敗不能有》稱,不贊同冷嘲熱諷楊達才的笑,但是贊同圍觀并追問楊達才的表。8月31日,《京華時報》刊文《自證清白難以走出名表門》稱,一個已經(jīng)廣受質(zhì)疑的官員,以其孱弱的公信力,不管是承認還是否認,說真話還是說假話,都難以說服公眾相信自己。這個時候,需要客觀公正的中立方介入,需要紀檢監(jiān)察部門進行徹底調(diào)查,迅速公布結(jié)果,給網(wǎng)友和社會一個負責任的交代。類似評論的出現(xiàn),與網(wǎng)上要求有關(guān)部門介入調(diào)查、楊達才公開收入的呼聲一起,逐漸讓微笑話題重歸反腐討論的正常軌道�！�

　　進入9月,隨著“保釣”議題的升級,對楊達才手表問題的調(diào)查結(jié)論和處理結(jié)果的話題淡出公眾視線。然而,部分媒體并未因此放棄對有關(guān)部門后續(xù)作為的監(jiān)督和楊達才現(xiàn)狀的報道。9月17日,《錢江晚報》刊文《局長天天在正常上班》,使得一度趨于平靜的輿情再次掀起高潮。該消息被鳳凰網(wǎng)轉(zhuǎn)載后,點擊量高達33913人次。網(wǎng)友“終南一翁”表示:“紀委查的結(jié)果怎么樣?應(yīng)該給民眾一個交代。不然就是對網(wǎng)民的不尊重和對局長的不負責任。”　

　　相關(guān)部門:體制內(nèi)反腐如何給力　

　　在以往的網(wǎng)絡(luò)反腐案例中,紀檢監(jiān)察等反腐敗職能部門如果不能及時有效地回應(yīng)社會關(guān)切,那么,不論最終涉事官員是否被懲辦,都會成為輿論質(zhì)疑的對象。在這樣的網(wǎng)絡(luò)語境中,如未被懲辦,則被斥為官場袒護;如被懲辦,則被斥為只知事后應(yīng)對,日常監(jiān)管失察。善用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督,通過監(jiān)測網(wǎng)民提供的各種有效線索,主動調(diào)查涉案人員的貪腐問題,并及時將結(jié)果公之于眾,成為反腐敗職能部門修復(fù)公信力的重要問題。　

　　8月30日,楊達才的各種“戴表照”在網(wǎng)上曝光后,陜西省紀委即回應(yīng)稱,將本著實事求是的態(tài)度,對事件所涉及的問題進行認真深入的調(diào)查,如確有違紀或腐敗問題,將依照有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。然而,直至媒體爆出“楊達才仍在正常上班”的消息后,關(guān)于將楊達才撤職的消息才火速公開。在這段長達20多天之久的時間里,網(wǎng)上各種傳言四起,對當?shù)丶o委的公信力和工作效率的質(zhì)疑之聲不絕于耳。　

　　9月2日11時30分左右,《新快報》記者劉虎發(fā)表微博稱:“網(wǎng)爆陜西紀委調(diào)查的‘手表哥’楊達才正兼任著紀委委員,楊達才曾被處以黨內(nèi)警告處分�！庇纱�,陜西省紀委對省紀委委員楊達才的調(diào)查能否保持中立、客觀、公正,成為網(wǎng)民質(zhì)疑的焦點。網(wǎng)友“安康農(nóng)民”稱:“試問自己查自己,能查出問題嗎?”北京市旗鑒律師事務(wù)所律師劉曉原在其微博中建議,“陜西省紀委應(yīng)該回避,由中紀委介入”�！�

　　隨后,有關(guān)楊達才“背景很硬”的各種猜測開始在網(wǎng)上蔓延。9月5日15時,湖北新亞特集團有限公司董事長杜芝富在其微博中爆料稱,楊達才從參加工作到任縣委常委僅僅用了2年零8個月,是“政壇神童”,并稱其岳父也在當?shù)刈鲞^干部�！�

　　直至9月21日,陜西省紀委才在其官方網(wǎng)站秦風網(wǎng)發(fā)布了楊達才因存在嚴重違紀問題被撤職的消息。對此,《環(huán)球時報》總編輯胡錫進在其微博中稱:“這是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的又一勝利。這個結(jié)果在楊的11塊手表被曝光時就已經(jīng)注定了。而由于陜西官方在很長時間里無態(tài)度,致使這一個月政府公信力被楊達才不斷糟蹋。這很可悲。政府公信力已經(jīng)很弱,決不能再被貪官綁架。應(yīng)當形成就網(wǎng)絡(luò)針對官員腐敗質(zhì)疑的快速評估與反應(yīng)機制�！边�有網(wǎng)友質(zhì)疑,“嚴重違紀”的定性太過籠統(tǒng),應(yīng)該一并公布具體涉案細節(jié),以正視聽�！�

　　除了反腐敗職能部門,陜西省財政廳同樣成為此次事件中輿論質(zhì)疑的主要對象。在網(wǎng)上要求楊達才公開個人收入自證清白的呼聲未能得到回應(yīng)后,湖北三峽大學(xué)在校學(xué)生于9月1日即向陜西省財政廳提交要求公開楊達才工資的申請,卻在20天后收到了個人工資收入事項不屬于政府信息公開范圍的答復(fù)。對此,有網(wǎng)友稱:“有關(guān)部門、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)裝聾作啞,得過且過,怎么能讓群眾放心?”　

　　楊達才事件似乎已經(jīng)結(jié)束。不少媒體競相歡呼這是“網(wǎng)絡(luò)反腐的又一次勝利”。然而,反腐敗職能部門能否準確研判網(wǎng)絡(luò)輿情,及時回應(yīng)社會關(guān)切,主動汲取草根網(wǎng)民、意見領(lǐng)袖、媒體輿論等民間智慧,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在反腐倡廉工作中的正向能量,讓反腐公信力在官民良性互動中穩(wěn)步提升,仍然有待觀察。