5日,上海華山醫(yī)院邀請(qǐng)寶山公安分局教官,向職工培訓(xùn)面對(duì)暴力侵害如何自衛(wèi);同日,中山醫(yī)院也邀請(qǐng)世界跆拳道聯(lián)盟黑帶四段高手,前來傳授防身絕招,吸引了大批醫(yī)護(hù)員工。(11月6日正義網(wǎng))

　　初看這則新聞時(shí)讓人有種“一朝被蛇咬十年怕井繩”的感覺,打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔?全國(guó)每年發(fā)生的故意殺人、故意傷害類的案件成千上萬,豈不是要全民練武防身抗襲?

　　練習(xí)武術(shù)不是錯(cuò),防身健體更不是錯(cuò),關(guān)鍵是問題的癥結(jié)不是出在你沒有武藝或者武藝不強(qiáng)上。每個(gè)人都有自己的生活,人與人之間難免出現(xiàn)摩擦,就看你能不能處理好,而不是看你能不能打得過。浙江溫嶺殺醫(yī)事件確實(shí)讓人憤慨,各大報(bào)紙上都有“零容忍”的字眼,針對(duì)醫(yī)生的人身安全問題已引起重視,這也讓救死扶傷的醫(yī)務(wù)工作者多少有些欣慰。只是,讓醫(yī)生“習(xí)武”來防止暴力侵害并不能徹底解決醫(yī)患矛盾,醫(yī)患矛盾的癥結(jié)不去查找不去化解的話,就算是練得一身武藝恐怕也難以安寧。

　　醫(yī)生,是一個(gè)崇高的職業(yè),幫助人們解除病痛恢復(fù)健康。人這一輩子都需要多多少少和醫(yī)生、醫(yī)院打交道,只要有交往就會(huì)有評(píng)價(jià),針對(duì)醫(yī)生態(tài)度、醫(yī)治水平、收費(fèi)高低進(jìn)行好與差的評(píng)說。當(dāng)下這種經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代,醫(yī)院也成了“高消費(fèi)”的場(chǎng)所,開處方、做檢查、動(dòng)手術(shù)……價(jià)格不菲,窮人可能真的看不起病、抓不起藥、住不起院。兜里揣著錢去醫(yī)院看病的,說不定整個(gè)流程走下來也要咋舌�；ㄥX是應(yīng)該,就怕花冤枉�？偠�言之,看病與診治都是一個(gè)相互理解的過程。作為患者來講,有病在身,煩惱與苦痛自不必說,醫(yī)生對(duì)他來說就是救命的稻草,他馬不得醫(yī)生認(rèn)認(rèn)真真給他瞧病,仔仔細(xì)細(xì)詢問他的癥狀,甚至恨不得服下藥、打了針或者動(dòng)了手術(shù)立即就能好;作為醫(yī)生呢,每天面對(duì)幾十個(gè)、上百個(gè)病號(hào),這個(gè)走了那個(gè)來,這個(gè)說完那個(gè)說,可能會(huì)煩躁可能會(huì)催促,也可能會(huì)巴不得趕緊結(jié)束這一天的工作好好睡個(gè)覺。

　　我有個(gè)親戚是小兒科醫(yī)生,尤其是現(xiàn)在這種換季時(shí)節(jié)生病的孩子特別多,有時(shí)門診室外面排長(zhǎng)隊(duì),晚上走廊上也有孩子在輸液,雖說是白班、晚班與休息交替著進(jìn)行,但工作下來確實(shí)很累,特別是晚上,哪怕孩子隨意咳了幾聲也得把醫(yī)生喊到身邊看看。確實(shí)有這種以自我為中心的患者家長(zhǎng)或者說自以為是的成年患者,但也不可否認(rèn)在醫(yī)生隊(duì)伍中也確有不盡職責(zé)者存在。我也曾多次因病求醫(yī),我深深地記得那個(gè)醫(yī)生拿著我的化驗(yàn)單說:“再不住院,小命就沒了……�！蹦且豢涛已蹨I止不住地往外涌,只感覺昏天黑地,仿佛過了今天就見不到明天。幸好老公在旁邊拼命安慰:“他胡扯八道,咱換家醫(yī)院換個(gè)醫(yī)生再看……”結(jié)果自然不同。也更記得生孩子那時(shí),在縣醫(yī)院檢查后說我血小板低到劃開口子不能愈合,孩子臀位必須得剖腹,麻煩大了;我嚇得腿軟,立即奔市醫(yī)院,醫(yī)生一聽我訴說就先平復(fù)心情,告訴我:“別怕,一是不可能這么低,二是就算低也有方法對(duì)付它�！绷銇y的情緒瞬間就好很多,新的檢查結(jié)果出來后絲毫不影響剖腹產(chǎn),產(chǎn)前我都找這個(gè)門診醫(yī)生檢查,每一次她都很能安撫產(chǎn)婦焦灼的心情、解答各種疑問且說話間總是面帶笑容,話里話外給予你很多美好的期望。人嘛,都是感情動(dòng)物,好與壞分得清,我對(duì)這個(gè)醫(yī)生的評(píng)價(jià)當(dāng)然是很好。

　　寫這篇文章時(shí)我在網(wǎng)上搜索“醫(yī)者仁心”,看到首都醫(yī)科大學(xué)張艷清對(duì)此的解讀——仁心,至少應(yīng)該包括愛心、智心和誠(chéng)心三重內(nèi)涵,從生命維度上,培養(yǎng)愛心;從死亡維度上,培養(yǎng)智心;從交往維度上,培養(yǎng)誠(chéng)心。擁有這三心何愁患者不理解?或許也有人說確有患者是挑刺兒的,但不通情達(dá)理者畢竟是極個(gè)別。忘不了溫嶺醫(yī)生出事以后中央新聞播放電視臺(tái)隨機(jī)采訪的鏡頭,一位市民抹著眼淚說:“要是患者把醫(yī)生當(dāng)親人,醫(yī)生也把患者當(dāng)親人就不會(huì)發(fā)生這樣的事了。”是啊,醫(yī)與患就像是一對(duì)兒相互需要的朋友,將心比心就不會(huì)有解不開的疙瘩。

　　醫(yī)生不是萬能的,理解與溝通很重要。正視醫(yī)患之間的根本矛盾所在,從“治本”上下手,總比“習(xí)武”這種“治標(biāo)”要來得有效。