昨天，沈陽晚報“雙十一”網購維權征集令發(fā)布之后，就接到消費者張女士的投訴電話，她懷疑自己的個人信息被快遞公司給出賣了。

　　沈陽晚報記者調查發(fā)現，確實有快遞公司在出賣買家的個人信息，在“淘單114”、“淘鋪發(fā)”、“淘單網”、“單號吧”、“淘單吧”等網站上，花費0.4元-1元錢，就可以買到一份真實的貨單信息。而“雙十一”當天，預計快遞量就超過2000萬單。

　　填單第二天促銷電話打進來

　　張女士投訴說，她平常從來不網購，就是在11月11日這天，本來女兒打算血拼網購，但她心疼女兒大半夜地守在電腦前面，就讓女兒按時睡覺，她主動承擔起搶購的重任。

　　張女士的女兒把選好的物品事先都放進了淘寶購物車，囑咐老媽能搶多少是多少，盡量多搶一些。張女士從11日零時搶到凌晨2時多，只搶拍到了兩件衣服，在填寫收件人信息的時候，由于不知道女兒單位的具體地址，她就填寫了自己的姓名、地址和聯系電話。沒想到，第二天，她就收到好幾個樓盤銷售人員打來的促銷電話。張女士追問他們是怎么知道自己的電話號碼的，這些銷售人員的一致回答是，按照某一個號段隨機撥打的，但是，張女士并不相信這種說法。她分析說：“為啥之前沒人給我打促銷電話，我填寫了快遞單之后，電話就打上門了呢？這其中一定有問題�！�

　　信息泄露后手機可能變磚頭

　　沈陽晚報記者在網絡上查詢發(fā)現，多家網站在網絡上兜售快遞單號，價格從0.4元到2元不等。在某倒賣網站，對快遞單詳細地進行了明碼標價：已掃描單號無收貨地址0.4元；有收貨地址0.5元；未掃描單號1元。同時，在線客服還承諾說，保證是真實的快遞單號，而且每單只售出一次。

　　業(yè)內人士透露說，包含姓名、地址、電話號碼等收件人詳細信息的快遞單被販賣之后，收件人除了會接到騷擾電話，還可能遇到其他消費陷阱，比如購買的手機，到貨時卻變成了磚頭。這種情況的操作方法是，購買人拿到快遞單號后，就能夠在網絡上追蹤查詢發(fā)貨進度，然后準時出現在快遞員面前，簽收手機之后，再假冒快遞員，將裝著磚頭的包裹交給真實的收件人。

　　快遞不認賬指電商賣信息

　　當絕大多數消費者都在指責快遞公司倒賣收件人信息的時候，多家快遞公司卻站出來否認。這些快遞公司的客服人員解釋說，快遞單號都是一式幾份的，公司會直接錄入電腦，快遞員不會隨意泄露出去。

　　申通快遞表示，底單只會在客戶和快遞員手上，快遞員沒有時間也沒有必要透露客戶信息。圓通快遞介紹，公司有規(guī)章制度，明確規(guī)定快遞員不可透露客戶信息，否則將會受到處罰，而且快遞員經手辦理業(yè)務的底單，無論簽收還是沒簽收的，都會統一交回公司入庫。他們認為，要么是訂單信息銷售網站的信息是假的，要么就是某些電商不小心外泄了訂單單號。

　　更嚴的規(guī)章今年底或許出臺

　　據了解，國家已有明確法規(guī)，禁止泄露運單信息�！犊爝f市場管理辦法》就明確禁止快遞企業(yè)違法泄露在從事快遞服務過程中知悉的用戶信息；禁止快遞員違法泄露在從事快遞服務過程中知悉的用戶信息。存在“內賊”的快遞公司，將被處以3萬元以下的罰款；企業(yè)法定代表人或負責人以及其他直接責任人員將被處以5000元以下的罰款。構成犯罪的人員，將被追究刑事責任。不過，多數有關泄露個人信息的投訴，都處在檢查但并沒有真正認定的階段。

　　據內部人士透露，新的《快遞市場管理辦法》初稿已經完成，有關部門正在審查和修訂，成稿有望今年底前出臺。新辦法對企業(yè)遵守的服務標準、收寄安全和企業(yè)的規(guī)模、服務層次等方面，都會提出更高的要求。

　　沈陽晚報記者 谷麗紅