今年“雙十一”度過了第六個(gè)生日,“先漲價(jià)后打折”也陪伴了其六年,據(jù)多家媒體報(bào)道和中新網(wǎng)IT頻道訪問發(fā)現(xiàn),今年部分電商平臺(tái)上“先漲價(jià)后打折”現(xiàn)象仍存。專家表示,這種情況違法了《價(jià)格法》,但是因?yàn)閲?guó)家有關(guān)部門對(duì)其監(jiān)管力度低,仍有商家“鋌而走險(xiǎn)”,要杜絕幾乎不可能,未來還要靠電商自律。(11月14日中國(guó)新聞網(wǎng))

　　打折是很傳統(tǒng)的促銷手段。在傳統(tǒng)零售業(yè)中,每逢節(jié)假日,商家為提高銷量都會(huì)推出打折促銷活動(dòng)。商業(yè)的逐利性質(zhì)決定了并非每一次打折促銷都是真正的“打折”促銷。眾多打折活動(dòng)中,不乏“先提價(jià)后打折”的“假打折”者。在電商產(chǎn)生之前,關(guān)于商店“假打折”的報(bào)道不絕于報(bào)端。

　　傳統(tǒng)商業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了商業(yè)交易的虛擬化。盡管披上了高科技的外衣,但批發(fā)零售的肉體沒有實(shí)現(xiàn)超脫。備受吹捧的“雙十一”活動(dòng)和傳統(tǒng)商業(yè)的促銷活動(dòng)并無二異。“先提價(jià)后打折”必然會(huì)存在,并且可能由于技術(shù)原因而更為嚴(yán)重。傳統(tǒng)商業(yè)中,一個(gè)商超或商店的輻射范圍是有限的,消費(fèi)人群相對(duì)固定,商家的“假打折”活動(dòng)被識(shí)破的概率高。出于信譽(yù)的考慮,商家會(huì)盡可能減少“假打折”的行為。電子商務(wù)是借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的,商品的輻射氛圍是無限的,消費(fèi)人群不固定,商家“假打折”被識(shí)破的概率低。即使識(shí)破,很多消費(fèi)者出于維權(quán)成本的考慮也不愿意維權(quán),這就提高了網(wǎng)店“假打折”的概率。

　　傳統(tǒng)商業(yè)中,市場(chǎng)范圍有限,“假打折”活動(dòng)尚且不能避免,在無限的虛擬市場(chǎng)中,一個(gè)個(gè)網(wǎng)店更為原子化,“假打折”活動(dòng)更是無法杜絕。試圖完全消除電商的“假打折”活動(dòng)不現(xiàn)實(shí),但盡可能使“假打折”活動(dòng)減少的努力還是有益的。

　　有人提出減少“假打折”活動(dòng)要加強(qiáng)電商的行業(yè)自律。這個(gè)基本上沒有效果,自律就是靠自覺,在純粹的商業(yè)活動(dòng)中,利益是行動(dòng)的強(qiáng)勁動(dòng)力。有誰(shuí)面對(duì)商業(yè)利益嚴(yán)格恪守刻板的行業(yè)自律規(guī)則呢?如果自覺可行,那么一切制度都沒有存在的必要。利益會(huì)讓自覺成為一句空話。

　　試圖讓電商平臺(tái)監(jiān)管平臺(tái)上的商戶,作用也微乎其微。平臺(tái)和平臺(tái)商戶在利益上基本上是共同體,如果商戶的活動(dòng)能帶動(dòng)平臺(tái)人氣,平臺(tái)對(duì)其監(jiān)管可能是“睜一只眼閉一只眼”。平臺(tái)也不可能對(duì)商戶的定價(jià)行為進(jìn)行限制,因?yàn)殡娚唐脚_(tái)之間也存在競(jìng)爭(zhēng),過于死板的價(jià)格限制可能讓商戶流失,對(duì)電商平臺(tái)本身不利。

　　監(jiān)管部門加強(qiáng)監(jiān)管是必要的,會(huì)有一定的作用,但不要對(duì)監(jiān)管寄予太高的希望。即使所有監(jiān)管人員都努力地履行崗位職責(zé),有限的監(jiān)管人員面對(duì)數(shù)量眾多的網(wǎng)店和幾乎無限的商品,監(jiān)管也不可能無處不在。監(jiān)管盲區(qū)必然存在,如果考慮到監(jiān)管人員的不作為,監(jiān)管盲區(qū)會(huì)更大。

　　最有效果的辦法是調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的積極性。消費(fèi)者和商家的交易是一對(duì)博弈的雙方,消費(fèi)者最有動(dòng)機(jī)制約商家的機(jī)會(huì)主義行為。相對(duì)于商家而言,消費(fèi)者的數(shù)量更多,對(duì)商家的價(jià)格觀察也最為全面。如果能讓消費(fèi)者從打擊“假打折”活動(dòng)中獲利,消費(fèi)者就會(huì)主動(dòng)參與對(duì)“假打折”活動(dòng)的監(jiān)督。

　　比如,消費(fèi)者提供了商家“假打折”的信息,并且有充分的證據(jù)支撐,相當(dāng)于替監(jiān)管者和電商平臺(tái)履行了職責(zé),監(jiān)管部門可以從對(duì)商戶的罰金中拿出一部分獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)者。如果電商平臺(tái)也拿出一部分資金對(duì)這樣的消費(fèi)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)效果會(huì)更好。這樣的獎(jiǎng)勵(lì)可以激勵(lì)成千數(shù)萬個(gè)消費(fèi)者參與到對(duì)“假打折”的監(jiān)管中,讓商家的“假打折”行為暴露的風(fēng)險(xiǎn)最大化。這或許真的能讓“假打折”活動(dòng)最少化。

　　文/喬瑞慶