據(jù)媒體近日報道,北京某法院審理的一起背景調(diào)查公司未核實(shí)信息真假,導(dǎo)致求職者名譽(yù)權(quán)受損的案件受到廣泛關(guān)注。

案情并不復(fù)雜,背調(diào)公司在對求職者王某進(jìn)行背景調(diào)查后,將“雇主一HR劉某表示候選人王某的價值觀、生活作風(fēng)存在問題(黃燈)”寫入了調(diào)查報告,最終導(dǎo)致王某的薪酬和社會評價降低。對此,法院認(rèn)定背調(diào)公司的行為構(gòu)成侵權(quán)。該公司不服提起上訴,二審法院維持原判,現(xiàn)判決已生效。

背景調(diào)查本是職場誠信的“校準(zhǔn)儀”,旨在幫助企業(yè)降低用人風(fēng)險,核實(shí)求職者履歷等信息。在人才快速流動的當(dāng)下,企業(yè)對求職者進(jìn)行背景調(diào)查具有一定的合理性和必要性。然而,現(xiàn)實(shí)中部分背調(diào)機(jī)構(gòu)卻逐漸跑偏,將“查學(xué)歷查履歷”變成了“挖隱私評品行”,把“客觀記錄”異化為“主觀定性”。筆者在幾家背調(diào)機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),這些機(jī)構(gòu)都稱能夠調(diào)查求職者的性格特征、抗壓能力等十分主觀的內(nèi)容,甚至有的還宣稱能夠核查求職者的護(hù)照真實(shí)性。當(dāng)個人的隱私與社會評價被背調(diào)機(jī)構(gòu)肆意翻出,不由得令人脊背發(fā)涼。

就上述案件來說,背調(diào)公司未盡合理核實(shí)注意義務(wù)就把信息記載于調(diào)查報告并作出負(fù)面評價,使第三人所知悉并使求職者的社會評價降低,明顯侵犯了他人名譽(yù)權(quán)。法院判定其承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,為受害者撐腰,既給廣大求職者吃了一顆“定心丸”,也給諸多背調(diào)機(jī)構(gòu)上了一堂生動的法治課,提醒其在調(diào)查求職者時,不應(yīng)調(diào)查與勞動合同無直接相關(guān)的各類主觀情況,且在整個調(diào)查過程中必須盡到合理的核實(shí)注意義務(wù),否則就要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

當(dāng)然,治理背景調(diào)查侵權(quán)問題,只靠一起案件的示范作用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,并且治理背調(diào)亂象在現(xiàn)實(shí)中還存在一些難點(diǎn)。盡管我國勞動合同法明確規(guī)定,用人單位有權(quán)了解勞動者與勞動合同直接相關(guān)的基本情況;個人信息保護(hù)法也明確要求,處理個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則。可就背調(diào)活動來說,何為“與勞動合同直接相關(guān)的基本情況”?哪些信息屬于“必要信息”?在實(shí)踐中都缺乏相對細(xì)化的規(guī)定。加之,求職者取證與追責(zé)成本高,往往怠于維權(quán),能像案例中這位用法律武器為自己維權(quán)的勞動者還是少數(shù),這在客觀上也縱容了不法行為。

針對這些現(xiàn)實(shí)難點(diǎn),有關(guān)方面要通過進(jìn)一步細(xì)化法律法規(guī)或完善行業(yè)細(xì)則,明確背調(diào)活動可以調(diào)查的內(nèi)容,如學(xué)歷、工作履歷等,以及不可以調(diào)查的內(nèi)容,如婚戀狀況、私人社交等,絕不能讓背景調(diào)查逾越法律邊界。用人單位也要主動約束自身行為,端正用人導(dǎo)向,拒絕“過度背調(diào)”。廣大求職者在發(fā)現(xiàn)被侵權(quán)后,要保留聊天記錄、報告截圖等證據(jù),為依法維權(quán)提供有力支撐。

背景調(diào)查是企業(yè)與求職者之間建立信任的紐帶,絕非制造對立的鴻溝。它既關(guān)系勞動關(guān)系的和諧發(fā)展,也關(guān)系求職者的人格權(quán)益,絕不能逾越法律邊界。相信只要有關(guān)部門的規(guī)則更清晰、背調(diào)機(jī)構(gòu)的底線更牢固、企業(yè)的需求更理性、求職者的維權(quán)更主動,背景調(diào)查一定能成為職場誠信的“守護(hù)者”。