正義網(wǎng)哈爾濱5月17日電(記者韓兵 通訊員王興宏)年初以來(lái),為深入貫徹最高檢張軍檢察長(zhǎng)提出的“群眾來(lái)信件件有回復(fù)”的指示精神,黑龍江省檢察院快速落實(shí),精準(zhǔn)發(fā)力。相繼出臺(tái)了進(jìn)一步規(guī)范信訪來(lái)信、接訪,處理網(wǎng)上信訪和12309檢察服務(wù)熱線等信訪工作的標(biāo)準(zhǔn)措施,不僅要求來(lái)信件件有回復(fù),而且信訪事項(xiàng)也要求件件有回復(fù),真正解決涉及人民群眾切身利益的信訪問(wèn)題,確保從“件件有著落”到“事事有人管”。

　　為努力踐行黑龍江省檢察機(jī)關(guān)“老百姓主張法律公道不求人”的莊嚴(yán)承諾,做到群眾信訪事項(xiàng)“件件有回復(fù)”, 在年初召開(kāi)的全省檢察長(zhǎng)工作會(huì)議上,省檢察院檢察長(zhǎng)高繼明提出一是變?nèi)罕姟吧显L”為干警“下訪”,以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“四零承諾”和“最多跑一次”的要求;二是群眾向檢察機(jī)關(guān)提出的合理訴求,無(wú)論是否屬于檢察機(jī)關(guān)管轄,程序性問(wèn)題一律在7日內(nèi)回復(fù);三是對(duì)屬于檢察機(jī)關(guān)管轄的實(shí)體性問(wèn)題,一律在3個(gè)月內(nèi)就進(jìn)展或結(jié)果向申訴人答復(fù);四是對(duì)于不屬于檢察機(jī)關(guān)管轄的案件,在向申訴人回復(fù)的同時(shí),依法向有管轄權(quán)的單位移送,同時(shí)送其上級(jí)主管單位備案。

　　4月11日,黑龍江省檢察院召開(kāi)落實(shí)群眾信訪事項(xiàng)“件件有回復(fù)”工作新聞發(fā)布會(huì),對(duì)外界發(fā)出“堅(jiān)持以人民為中心,提供更加優(yōu)質(zhì)檢察產(chǎn)品;貼近群眾,改變工作方法;及時(shí)回復(fù),推進(jìn)陽(yáng)光信訪;跟進(jìn)答復(fù),解決群眾訴求;依法移送,不讓訴求落空;注重科技,加強(qiáng)智能應(yīng)用”等主張和決心。

　　大興安嶺檢察分院制定了《大興安嶺檢察機(jī)關(guān)踐行“老百姓主張法律公道不求人”承諾實(shí)施辦法》,院領(lǐng)導(dǎo)親自督辦回復(fù)或答復(fù)工作,部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)疑難重點(diǎn)信訪事項(xiàng)答復(fù)工作。5月9日,大慶市檢察院控申接訪室接待了一名出租司機(jī)宮某的來(lái)訪,他因與出租車服務(wù)公司合同糾紛,不服法院民事裁定,向檢察機(jī)關(guān)提出申訴。按照“統(tǒng)一集體受理、快速審查移送、特案專人快辦的工作思路,控申部門接待人員主動(dòng)告訴來(lái)訪人轉(zhuǎn)告有其同樣情況的出租司機(jī),如有意愿可準(zhǔn)備齊全材料到市院控申提交民事監(jiān)督申請(qǐng),檢察院會(huì)統(tǒng)一快速辦理。宮某表示感謝并稱贊?rùn)z察院“不怕麻煩、主動(dòng)為老百姓辦事解憂”。5月9日至13日市檢察院陸續(xù)接到了共計(jì)27人36件該類案的民事監(jiān)督申請(qǐng),目前此案已經(jīng)移送有關(guān)辦案部門,正在快速辦理中。