【原標(biāo)題:群眾工作要實(shí)現(xiàn)“五新”】

　　現(xiàn)階段加強(qiáng)檢察機(jī)關(guān)群眾工作問(wèn)題研究具有重大現(xiàn)實(shí)意義,我們應(yīng)當(dāng)有所創(chuàng)新,扎扎實(shí)實(shí)做好每項(xiàng)工作,真正把檢察工作成果惠及群眾。

　　思想觀念上要有新突破。要牢固樹(shù)立執(zhí)法為民思想,深入實(shí)際、深入群眾,聽(tīng)民聲、察民情、順民意,真正站在人民的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題、謀劃工作,思民之所憂,做民之所盼,切實(shí)把人民群眾的關(guān)注點(diǎn)作為檢察工作的著力點(diǎn),回應(yīng)人民群眾訴求。

　　工作機(jī)制上要有新舉措。檢察機(jī)關(guān)群眾工作必須貫穿各項(xiàng)檢察工作,從檢察工作的全局性來(lái)謀劃,不斷創(chuàng)新工作機(jī)制。擴(kuò)大群眾工作空間,把群眾工作陣地向檢察機(jī)關(guān)以外拓展;延伸群眾工作時(shí)間,把群眾工作貫穿于檢察工作各個(gè)環(huán)節(jié);豐富群眾工作形式,把網(wǎng)絡(luò)傳媒等新載體引入群眾工作領(lǐng)域;完善群眾工作功能,把群眾工作支點(diǎn)放在強(qiáng)化法律監(jiān)督上;壯大群眾工作力量,把群眾工作能力作為檢察人員必備素質(zhì)來(lái)抓,努力構(gòu)建檢察機(jī)關(guān)群眾工作的整體格局。

　　能力素質(zhì)上要有新提高。認(rèn)真探索和掌握群眾工作方法、技巧,端正對(duì)群眾的工作態(tài)度,提高與群眾的溝通能力、疏導(dǎo)群眾情緒和說(shuō)服引導(dǎo)群眾的能力、處理群眾訴求的能力;配合相關(guān)部門(mén)做好流動(dòng)人口、網(wǎng)絡(luò)“虛擬社會(huì)”的管理,積極參與社會(huì)管理工作,充分發(fā)揮檢察建議的作用,促進(jìn)社會(huì)治安防控體系建設(shè),全面增強(qiáng)群眾工作的本領(lǐng)。

　　載體形式上要有新拓展。要積極辦理群眾反映的有關(guān)問(wèn)題,依法行使職權(quán);要加強(qiáng)群眾工作調(diào)研,深入基層到群眾中開(kāi)展調(diào)查研究,把群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題集中起來(lái),作為信訪工作指南,指導(dǎo)檢察機(jī)關(guān)開(kāi)展群眾工作。同時(shí),要拓寬群眾工作渠道,大力推行“陽(yáng)光檢務(wù)”,通過(guò)設(shè)置意見(jiàn)箱、熱線電話和舉報(bào)電話,利用“網(wǎng)上檢察院”等形式,方便群眾了解情況、發(fā)表意見(jiàn)、進(jìn)行監(jiān)督。

　　服務(wù)群眾上要有新成效。檢察機(jī)關(guān)要通過(guò)依法履職在服務(wù)群眾上取得新成效,要發(fā)揮辦案職能作用,依法打擊損害群眾利益的犯罪;要發(fā)揮控告申訴職能作用,認(rèn)真做好信訪工作,積極化解社會(huì)矛盾糾紛;要發(fā)揮綜合部門(mén)的職能作用,認(rèn)真做好溝通、服務(wù)群眾的工作。

　　(作者為廣東省梅州市人民檢察院檢察長(zhǎng))