編者按 

　　對(duì)于職場(chǎng)性騷擾,國(guó)內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)顯示,預(yù)防大于處罰,雇主不但有義務(wù)保證職工免受性騷擾影響,而且也最有能力防治性騷擾事件發(fā)生,即使發(fā)生也能較快地尋求到適當(dāng)?shù)慕鉀Q方式。 

　　從今日起,本報(bào)擷取國(guó)內(nèi)多家積極參與防治職場(chǎng)性騷擾的模范企業(yè),旨在通過(guò)他們的做法與事跡,傳遞一個(gè)理念:建立防治職場(chǎng)性騷擾機(jī)制,企業(yè)責(zé)無(wú)旁貸! 

　　在辦公場(chǎng)所被迫聽(tīng)?zhēng)в行院�義的黃色笑話,每天面對(duì)來(lái)自異性猥瑣的眼光,以及被異性不經(jīng)意間觸碰身體…… 

　　這就是職場(chǎng)性騷擾。 

　　2009年,唯美度國(guó)際美容連鎖集團(tuán)公司(以下簡(jiǎn)稱唯美度)和北京眾澤婦女法律咨詢服務(wù)中心合作,開(kāi)展了“企業(yè)防治性騷擾培訓(xùn)”,旨在推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部建立防治職場(chǎng)性騷擾機(jī)制,減少職場(chǎng)性騷擾,維護(hù)職場(chǎng)女性的權(quán)益,為企業(yè)創(chuàng)造兩性平等、健康、安全的工作環(huán)境。 

　　兩年的時(shí)間過(guò)去了,那次培訓(xùn)給與會(huì)者帶來(lái)什么樣的影響?對(duì)企業(yè)的發(fā)展是否有益……近日,記者走進(jìn)唯美度進(jìn)行了采訪。 

　　一次尷尬培訓(xùn),性騷擾離我們并不遠(yuǎn) 

　　提起兩年前參加的那次防治職場(chǎng)性騷擾的培訓(xùn),唯美度財(cái)務(wù)總監(jiān)王先生依然記憶猶新,“那次培訓(xùn)讓我了解了什么是性騷擾,在和異性同事開(kāi)玩笑時(shí),我會(huì)更加注意,這樣可以避免不必要的誤會(huì)�！� 

　　唯美度是一家知名化妝品公司,員工以女性居多。作為公司唯一的男性高管,王先生領(lǐng)導(dǎo)著 10個(gè)女性下屬。 

　　和一群女性坐在一起培訓(xùn),而且培訓(xùn)的內(nèi)容是“防治上司對(duì)下屬性騷擾”,這讓王先生很尷尬。他坦言,以前對(duì)于“性騷擾”這個(gè)詞只是從媒體或者網(wǎng)絡(luò)上看到,平時(shí)大家都很少提這個(gè)詞,“自己既不騷擾別人,也沒(méi)被人騷擾,覺(jué)得性騷擾離自己很遠(yuǎn)�！� 

　　但隨著培訓(xùn)的深入,一些調(diào)查數(shù)據(jù)和個(gè)案讓王先生有點(diǎn)吃驚,“沒(méi)想到職場(chǎng)性騷擾這么嚴(yán)重。培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多東西,除了了解性騷擾的概念之外,更重要的是轉(zhuǎn)變了我的觀念,我不再認(rèn)為性騷擾離自己很遠(yuǎn)�！� 

　　培訓(xùn)結(jié)束后,王先生更加注意自己的言行舉止,“講冷笑話會(huì)注意篩選,或者根本不說(shuō),因?yàn)槟悴恢�道這個(gè)笑話是否會(huì)給對(duì)方造成傷害,也許你不認(rèn)為這個(gè)笑話是性騷擾,但別人聽(tīng)著可能不舒服。” 

　　面對(duì)職場(chǎng)性騷擾,女性不能沉默 

　　“我們公司文化氛圍比較好,70%都是女性,并且女性管理者也比較多,我們從來(lái)沒(méi)這方面的擔(dān)心和顧慮�！弊鳛槿栈�部門的負(fù)責(zé)人,韓女士至今沒(méi)有接到這方面的投訴。 

　　雖然唯美度以女性居多,但也有在外出差的機(jī)會(huì),比如到美容店做培訓(xùn)的講師,會(huì)有機(jī)會(huì)接觸到一些男性客戶。 

　　“通過(guò)那次培訓(xùn)大家知道了什么是性騷擾,哪些是可以容忍的,哪些不能容忍。如果碰到不友好的男客戶,我們知道了如何應(yīng)對(duì),到公司哪個(gè)部門來(lái)投訴�！� 

　　作為主管,如果有員工投訴,韓女士的處理方式是先讓員工回避,之后再打電話與客戶溝通,如果客戶還有這種問(wèn)題,會(huì)換上男性員工。 

　　“我印象最深的是宋山木的案子�！表n女士認(rèn)為,面對(duì)來(lái)自異性的性騷擾,女性不能沉默,沉默只會(huì)給女性帶來(lái)更沉痛的傷害。公司的這種培訓(xùn)不僅讓員工學(xué)會(huì)了保護(hù)自己,更體現(xiàn)了一種企業(yè)文化,讓員工得到了更多關(guān)愛(ài),從而更加熱愛(ài)本職工作。 

　　撥開(kāi)性騷擾迷霧,建立和諧工作秩序 

　　“我們公司以女性員工為主,從這點(diǎn)上來(lái)講,沒(méi)有必要做這種培訓(xùn)。但是我們覺(jué)得這是企業(yè)文化的一種,體現(xiàn)尊重女性員工的人格�！蔽�美度副總裁曲女士認(rèn)為企業(yè)的凝聚力在很大程度上取決于企業(yè)文化,先進(jìn)企業(yè)文化的核心是尊重所有員工的人格尊嚴(yán)。 

　　“我們有許多員工是要下去給人家做培訓(xùn)服務(wù)的,她們會(huì)接觸到男性的加盟商和男顧客。我們除了對(duì)男性員工和女性員工加強(qiáng)教育之外,還要讓他(她)們了解什么是性騷擾,知道如何去做,能夠?qū)ψ约河幸粋�(gè)全面的保護(hù)�！� 

　　從唯美度員工的反饋來(lái)看,公司開(kāi)展的幾次培訓(xùn)效果很好。過(guò)去因?yàn)橛行┬则}擾的概念大家不知道,即使遇到了,女性職員也不知道該如何處理,能忍就忍了。 

　　曲女士說(shuō):“甚至有些男性還不知道自己的行為是性騷擾,把這層迷霧撥開(kāi)之后,大家就知道在辦公室該追尋一種什么樣的工作秩序。女性懂得如何保護(hù)自己,男性知道如何尊重女性�！� 

　　“在國(guó)內(nèi),性騷擾的教育還是很少的,企業(yè)做這種培訓(xùn),可以彌補(bǔ)這方面的缺失�！蔽�美度公司還對(duì)深圳公司男女員工進(jìn)行了防治性騷擾培訓(xùn),隨后人事部門也對(duì)他們進(jìn)行了這方面的疏導(dǎo)和教育。“只有建立一種相互尊重相互支持的和諧關(guān)系,才能提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的作用�！� 

　　通過(guò)防治職場(chǎng)性騷擾的培訓(xùn),唯美度公司制定了一系列的規(guī)定,對(duì)哪些行為是性騷擾、如何投訴、如何處理做了詳細(xì)的描述。在每周開(kāi)例會(huì)時(shí),人事部門負(fù)責(zé)檢查,對(duì)做得好的部門給予獎(jiǎng)勵(lì)。在月考核的時(shí)候會(huì)把有關(guān)性騷擾的調(diào)查問(wèn)題加入進(jìn)來(lái),對(duì)接觸男性多的部門重點(diǎn)關(guān)注。 

　　建立防治職場(chǎng)性騷擾機(jī)制,企業(yè)責(zé)無(wú)旁貸 

　　近年來(lái),一些真實(shí)而鮮明的性騷擾個(gè)案讓我們看到了性騷擾對(duì)職場(chǎng)女性的傷害,她們有的因不堪忍受主管的性騷擾而患自閉癥和強(qiáng)迫癥(不停地洗手),有的因?yàn)榫芙^上司的性騷擾受到報(bào)復(fù)而患抑郁癥甚至自殺。從國(guó)內(nèi)的判例來(lái)看,不論原告勝負(fù),都付出了較高的代價(jià)。不僅舉證難風(fēng)險(xiǎn)高,而且勝訴難賠償少;受到報(bào)復(fù),承受偏見(jiàn)所形成的輿論壓力,甚至使家庭成員受牽累。因此,在企業(yè)建立防治職場(chǎng)性騷擾的機(jī)制顯得尤為重要。 

　　據(jù)權(quán)威研究結(jié)果表明,性騷擾事件不僅形成員工之間的猜忌敵對(duì),還會(huì)造成士氣低落、工作效率降低,缺席率偏高及員工跳槽、流動(dòng)性增加等。容忍性騷擾發(fā)生的工作場(chǎng)所,其生產(chǎn)率銳減。性騷擾所導(dǎo)致的精力分散和敵對(duì)情緒,削弱了對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和利潤(rùn)等商業(yè)目標(biāo)的合法追求,并且嚴(yán)重?fù)p害整個(gè)公司的形象。 

　　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院法學(xué)所研究員薛寧蘭認(rèn)為,在女性只身面對(duì)性騷擾時(shí),制度和工作環(huán)境的支持非常重要。企業(yè)建立了有效的防治機(jī)制,就可以減少職場(chǎng)性騷擾事件的發(fā)生,既避免了業(yè)務(wù)訟累,降低了維權(quán)成本,又節(jié)省了司法資源,提升了人力資源管理水平和企業(yè)形象。(本報(bào)記者 徐旭) 

　　相關(guān)鏈接 

　　唯美度公司防治性騷擾部分規(guī)章制度 

　　員工和公司在工作場(chǎng)所防治職場(chǎng)性騷擾中的權(quán)利和義務(wù) 

　　每個(gè)員工均不得有性騷擾行為; 

　　每個(gè)員工均有舉報(bào)性騷擾行為的權(quán)利和義務(wù),有要求集團(tuán)相關(guān)部門依照規(guī)章制度及時(shí)處理性騷擾實(shí)施者的權(quán)利; 

　　性騷擾實(shí)施者不得報(bào)復(fù)投訴人、證人,否則將按情節(jié)輕重受到相應(yīng)懲處; 

　　集團(tuán)有為員工提供一個(gè)安全、和諧的工作環(huán)境的義務(wù); 

　　集團(tuán)有權(quán)對(duì)玩忽職守或者未盡保密義務(wù)的受理投訴者,給予處分; 

　　對(duì)實(shí)施性騷擾者,集團(tuán)有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重予以懲戒,對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者,解除勞動(dòng)合同。 

　　受理投訴的機(jī)構(gòu)及職責(zé) 

　　集團(tuán)設(shè)立性騷擾舉報(bào)受理中心,中心主任由集團(tuán)人事經(jīng)理?yè)?dān)任,副主任由集團(tuán)行政經(jīng)理?yè)?dān)任,財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、招商等部門經(jīng)理兼任投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)員。投訴電話為人力資源部辦公室的直播及分機(jī)電話。舉報(bào)受理中心的職責(zé)是: 

　　對(duì)舉報(bào)進(jìn)行調(diào)查并登記備案; 

　　向有關(guān)部門提出處理意見(jiàn)并督促集團(tuán)有關(guān)部門依據(jù)規(guī)章制度,采取適當(dāng)措施及時(shí)處理性騷擾行為,包括對(duì)實(shí)施性騷擾的員工給予警告、罰款、停薪、調(diào)崗、降級(jí)、勸離、辭退、開(kāi)除,對(duì)實(shí)施性騷擾的客戶進(jìn)行道德、法律方面的教育和必要的懲戒; 

　　采取有效措施保護(hù)舉報(bào)者不受同一人繼續(xù)騷擾; 

　　盡最大可能保守當(dāng)事人的秘密; 

　　嚴(yán)厲懲處報(bào)復(fù)舉報(bào)者和證人的行為; 

　　做好防治職場(chǎng)性騷擾的宣傳教育工作,并督促各部門做好相關(guān)培訓(xùn)。 

　　防治職場(chǎng)性騷擾的培訓(xùn)和宣傳教育 

　　由人力資源部負(fù)責(zé)防治性騷擾培訓(xùn)、宣傳、教育工作的組織。 

　　由人力資源部負(fù)責(zé)搜集整理防治性騷擾的培訓(xùn)教材和宣傳資料,將集團(tuán)防治性騷擾制度納入《員工手冊(cè)》,并在新員工培訓(xùn)中安排不少于1課時(shí)的培訓(xùn)。 

　　由各部門搜集積累投訴和處理性騷擾的案例,并對(duì)本部門在崗員工進(jìn)行防治性騷擾的定期培訓(xùn)。 

　　由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé),定期在員工區(qū)宣傳欄對(duì)防治性騷擾政策、投訴機(jī)構(gòu)及員工和集團(tuán)在防治性騷擾中的權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行宣傳。