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重慶大足集中銷毀假冒消防產(chǎn)品近千件
新型詐騙引發(fā)消費民事賠償案
遠程購物投訴3年增近50%
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消協(xié)去年挽損3.87億公布網(wǎng)絡消費維權典型案例
網(wǎng)購商品7日無理由退貨今起施行 這些細節(jié)要注意
新型詐騙引發(fā)消費民事賠償案 法院:凍結賬戶有效止損
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315觀察：遠程購物投訴三年增近50% 質量仍是“大問題”
包含網(wǎng)購在內的遠程購物投訴量從2014年的20135件,升至2016年的29856件,升幅接近50%。在專家看來,一方面反映了我國電子商務領域的蓬勃發(fā)展;另一方面,也顯示網(wǎng)絡購物環(huán)境日趨復雜,消費者仍受到虛假宣傳、假冒偽劣、信息泄露等諸多問題困擾。
質檢總局局長談“網(wǎng)購”：將加強跨境電商風險監(jiān)測
支樹平說,今年將繼續(xù)加大電子商務的監(jiān)督抽查力度,將從源頭抓、從電商平臺抓、從標準抓、從監(jiān)管抓,著力培育“品質電商”。
12315互聯(lián)網(wǎng)平臺上線 消費維權進入互聯(lián)網(wǎng)時代
由國家工商總局開發(fā)建設的全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺14日試運行并將于15日正式上線，消費者在平臺上登錄注冊后可以通過電腦、手機等多種途徑24小時進行投訴、舉報。
《辦法》規(guī)定,七日是自商品簽收的次日開始起算�！掇k法》還規(guī)定了不適用七日無理由退貨的商品,包括消費者定做的商品,鮮活易腐的商品,交付的報紙、期刊等。
七成消費者網(wǎng)購主要買服飾鞋包 半數(shù)人受虛假廣告困擾
42.5%的消費者反映存在三無產(chǎn)品或假冒偽劣產(chǎn)品,32.1%的消費者反映存在虛假好評的問題,24.5%的消費者反映存在質量/衛(wèi)生不達標的情況。
典型案例
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聚焦3·15|消費者維權案增多 常見欺詐行為有三種
西城區(qū)法院統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),常見的欺詐行為主要有三種:一是偷梁換柱,以其他產(chǎn)品冒充所售商品;二是表里不一,實際銷售商品在材質、性質或在某種屬性上,與所標識或所宣傳存在較大差異;三是無中生有,標識或宣傳所強調的商品特質、功效并不存在。
上海消保委公布10大投訴案例 電商“猝死”成焦點
10大案例中還有兩例涉及旅游電商,“淘在路上”平臺和“麥兜旅行”突然停業(yè),引發(fā)了超過100起投訴。其中,麥兜網(wǎng)停業(yè)牽涉的旅游產(chǎn)品約3000份,涉及金額1000多萬元。
美團點評發(fā)布3·15大數(shù)據(jù) 揭示消費者更看重品質
美團點評數(shù)據(jù)研究院發(fā)布消費警示報告——《315生活服務消費一星評價大數(shù)據(jù)》,該報告基于美團點評超過6億消費者的點評數(shù)據(jù),對產(chǎn)生的3億條消費評價進行了分析。
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用“互聯(lián)網(wǎng)+”保護消費者權益是有益嘗試
12315互聯(lián)網(wǎng)平臺上線 消費者維權可網(wǎng)上進行
人民日報：消費者投訴舉報 2016年有六大特點
圖解
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又到一年"3·15"旅游槽點大搜羅
策劃:齊磊 編輯:賈瀟 美編:張?zhí)扃?時間:2017.3.15
