互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界最近很熱鬧。隨著各類網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的不斷發(fā)展，隨著企業(yè)之間競爭的不斷加劇，這個行業(yè)看起來越發(fā)像一個草莽江湖。近日的360公司與騰訊等企業(yè)之爭，就是典型的例子。對陣雙方各持己見，也都有各自的支持者。 

　　騰訊和360安全衛(wèi)士互相指稱對方侵犯用戶的權(quán)利，爭論相當(dāng)激烈，幾近白熱化，其中究竟誰是誰非，似乎一時難以辨別。在360那里，這場爭端幾乎被其描繪成充滿正義感的戰(zhàn)斗；在騰訊和其同盟伙伴那里，360的做法則被指責(zé)為“不正當(dāng)競爭”。 

　　其實，每一個互聯(lián)網(wǎng)用戶的心中都有一桿秤。剝?nèi)�爭斗雙方華麗的語言外衣，利益之爭的本質(zhì)屬性一覽無遺。在商言商，對于企業(yè)來說，追求利益本身不是問題，問題在于，一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該怎樣去獲得利益。 

　　觀察者可以發(fā)現(xiàn)，最近兩三年來，業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的口水戰(zhàn)、訴訟戰(zhàn)不斷，尤其是最近一段時期，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競爭愈加激烈。各類競爭手段或公開，或隱蔽，有些時候幾乎是無所不用其極。360公司與騰訊的爭斗，不過是這個行業(yè)內(nèi)矛盾與沖突不斷增多、升級的一個縮影。 

　　從旁觀者的角度，我們至少可以從幾個方面來檢討此事。其一，當(dāng)一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陷入混戰(zhàn)當(dāng)中之時，監(jiān)督與協(xié)調(diào)的力量其實是缺席的；其二，在所謂的免費商業(yè)模式的背后，一些企業(yè)宣稱的“用戶至上”的價值觀，只是一個宣傳口號而已，行動與口號往往背離；其三，在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界扭曲的利益爭斗中，用戶的權(quán)益被漠視，特別是網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)，很難得到保護。 

　　資深的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)觀察家、中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平在談及360公司與騰訊等公司的這場沖突時，打了一個很有針對性的比喻，即場上兩隊運動員正在踢球，一方運動員忽然充當(dāng)起裁判員，向?qū)Ψ竭\動員出示紅、黃牌。這個比喻的意思，就是指360公司與騰訊作為業(yè)內(nèi)企業(yè)，作為場上的“運動員”，無論哪一方都不具備“裁判”的資格。遺憾的是，我們在這起轟動業(yè)界的沖突中，卻發(fā)現(xiàn)“運動員”強行要當(dāng)“裁判”。 

　　這個時候，很關(guān)鍵的一個問題，就是真正的裁判缺席了。誠然，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)作為一個飛速發(fā)展的行業(yè)，監(jiān)管難以完全跟上，制度建設(shè)難以及時跟上，都是可以理解的，但這絕不是“裁判”可以缺席的理由。 

　　在過去的十年間，迅速發(fā)展的中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也正是引起法律糾紛最多的一個行業(yè)。要消解這么多的糾紛，要為行業(yè)的健康發(fā)展提供一個好的環(huán)境，“裁判”斷不可以缺席。鑒于這個行業(yè)的特殊性，行業(yè)自律的作用應(yīng)該有更好的發(fā)揮，行業(yè)協(xié)會應(yīng)擔(dān)負(fù)起組織者的使命。也只有如此，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)才能避免成為一個野蠻的“江湖”。 

　　應(yīng)該看到，在互聯(lián)網(wǎng)世界中，很多企業(yè)都在宣揚免費商業(yè)模式，即在基礎(chǔ)服務(wù)免費的同時，通過增值服務(wù)收費。作為一種商業(yè)模式，其本身并無褒貶之分。不過，收費的部分，究竟是怎樣的增值服務(wù)，大可值得觀察。我們可以看到的是，在競爭的壓力之下，一些企業(yè)選擇了擅自夸大競爭對手產(chǎn)品漏洞、通過技術(shù)手段限制用戶選擇和卸載競爭對手產(chǎn)品的做法，這樣的“增值服務(wù)”，實則走向了不正當(dāng)競爭。 

　　《反不正當(dāng)競爭法》有兩大原則，一是維護公平競爭、保護合法經(jīng)營者權(quán)利；二是保護消費者權(quán)益。顯然，夸大競爭對手產(chǎn)品的漏洞、缺陷，甚至捏造缺陷等行為，本質(zhì)是貶損對方商譽，公平競爭無從談起。同時，消費者（用戶）的權(quán)益也被漠視。在這里，新興的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與其他一些“野蠻生長”的行業(yè)一樣，不正當(dāng)競爭行為四處可見。不少企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)不是為了服務(wù)好用戶，而是在利益與競爭的壓力之下，被狹隘地引入到對競爭對手的貶損當(dāng)中。 

　　這里需要特別提及的是用戶網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護問題。在商戰(zhàn)四起的現(xiàn)實當(dāng)中，許多用戶資料被當(dāng)作商品銷售，已經(jīng)成為常態(tài)或潛規(guī)則。一些軟件甚至可能涉及掃描用戶隱私文件和數(shù)據(jù)，那更是一種“粗暴”的違法行為。如果互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的領(lǐng)軍企業(yè)連用戶的基本權(quán)益都不能重視，則其發(fā)展的基礎(chǔ)也必然是不牢固的。 

　　360與騰訊之爭，具有標(biāo)本價值。這場沖突值得整個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界來共同檢討、反思。一個不會或不愿反思的行業(yè)，難以擁有更寬廣的發(fā)展空間。