解決好涉法涉訴信訪問題，首先要真正解決對(duì)群眾的感情問題，認(rèn)識(shí)到涉法涉訴信訪群眾是一個(gè)需要特殊關(guān)愛、安撫、幫助的群體，需要帶著特殊的同情心和責(zé)任感去解決他們的訴求和困難。涉法涉訴非正常訪的群眾，絕大多數(shù)都遭受過常人所沒有遭受的傷害和不幸，有的甚至家破人亡、妻離子散、人財(cái)兩空，心靈需要安撫，困難需要解決。即便有人變得蠻不講理，也是由于當(dāng)初受到傷害和不幸時(shí)，沒有得到應(yīng)有的安撫、理解、幫助，長(zhǎng)期淤積而成。如果我們都統(tǒng)一了這個(gè)思想認(rèn)識(shí)，對(duì)這部分群眾就會(huì)有一種強(qiáng)烈的同情心和責(zé)任感，去解決他們的訴求和困難。其次，對(duì)訴求合理而依法又難以解決的案件，要采取“調(diào)解協(xié)商為主、解決民生為主、理順情緒為主”的辦法息訴罷訪，不能把息訴罷訪的著力點(diǎn)放在依法終結(jié)上。再次，對(duì)涉法涉訴信訪群眾不合理的要求，要尋求合理可行、緩和矛盾的“拐彎處理”辦法，不能搞硬碰硬，使對(duì)立情緒更加升級(jí)。對(duì)于“拐彎處理”也不奏效的無理上訪，既不能過多地采取強(qiáng)制措施，也不能無限制滿足其經(jīng)濟(jì)上的漫天要價(jià)。各有關(guān)部門要在認(rèn)真評(píng)查終結(jié)、解決實(shí)際困難、反復(fù)做工作、進(jìn)行訓(xùn)誡的基礎(chǔ)上進(jìn)行銜接，使其得不到好處。