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    隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,電視購物這種形式成為近年來新型的購物方式,其產(chǎn)品物美價廉,更被吹噓得淋漓盡致。但因市場不成熟,缺少監(jiān)管和誠信,使這種購物方式也存在一定的風(fēng)險。不斷出現(xiàn)一些新的詐騙行為,其手段多樣,手法具有較大欺騙性。
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一款號稱“砸不爛”的億城皇冠至尊手機,在工作人員的試驗下,神乎其神的防砸功能很快被“瓦解”。在電視購物廣告中,男推銷員手持磚塊直接砸向手機三次,磚塊斷裂,手機表面完好無損。工作人員現(xiàn)場對照廣告,擊打第一次,手機表面出現(xiàn)明顯劃痕;擊打第二次,手機屏幕破損,表面損壞。 
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看電視購物節(jié)目,花498元買了一條金項鏈,戴了兩天竟然掉色,還刮傷了皮膚。消費者梁先生將項鏈通過重慶市珠寶玉石與貴重金屬檢驗中心辨別后得知,自己所買的項鏈只是一般的工藝品。 
    電視購物在快速發(fā)展的同時,弊端也逐漸暴露。虛假宣傳、牟取暴利、質(zhì)量和服務(wù)、行業(yè)自律及監(jiān)管是當(dāng)前電視購物所存在的問題。對于此,一些被忽悠過的消費者是深有感觸,一些不良商家在電視上說得天花亂墜,真實產(chǎn)品卻大相徑庭,甚至還可能是假冒偽劣產(chǎn)品。而電話訂購的方式,又使消費者無法得知其法人名稱、地址,造成后期維權(quán)舉證困難。
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電視購物買來的蘋果手機,猛一看,是蘋果手機。可仔細(xì)看,電購來的蘋果手機雖然顏色、外形一樣,但小了好幾號。 
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花4000元購買了兩套第四套人民幣,郵到手卻發(fā)現(xiàn)有殘舊幣。市民張先生反映通過電視購物郵購了兩套用來收藏的1990年版的第四套人民幣,沒想到其中幾張竟是破損幣。專家表示,破損幣會嚴(yán)重影響紙幣的價值,不要說每套1980元,連400元都不值。  
    規(guī)范電視購物已是迫在眉睫,相關(guān)部門應(yīng)出臺相應(yīng)法規(guī),提高其行業(yè)進(jìn)入門檻,加大處罰力度。電視媒體應(yīng)切實去偽存真,承擔(dān)對信息真?zhèn)蔚膶徍素?zé)任。當(dāng)然,作為消費者,還要擦亮眼睛,多思多比多問。這樣多管齊下,才能讓電視購物得以健康發(fā)展。
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據(jù)統(tǒng)計2009年,廣電總局共清理整頓虛假違法醫(yī)療、藥品廣告和各類違規(guī)電視購物短片廣告3600余條;全年共監(jiān)管了380余套電視節(jié)目和40余套廣播節(jié)目廣告播放情況,監(jiān)聽監(jiān)看時間達(dá)1萬多小時。 
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廣電總局曾先后出臺禁止播出治療肝病、處方藥等廣告的61號令和禁止播出豐胸、減肥、增高產(chǎn)品電視購物短片廣告的71號文件,但暴利面前總有鋌而走險者,前不久,“祛毒復(fù)肝組合”“消癌平口服液”以及“波速挺”“芭啦芭啦透脂爽”“美國高菲特快速長高系統(tǒng)”等被廣電總局叫停。 

    企業(yè)經(jīng)營之道是講誠信、講品質(zhì)、講服務(wù),把重心放在提高產(chǎn)品性能、改善服務(wù)質(zhì)量上,而不是在價目上搞障眼法,在質(zhì)量上玩貓膩,在售后上耍手段……顧客的眼睛是最雪亮的,一點點騙人的“小聰明”、小把式,只會讓顧客產(chǎn)生“信任危機”,最終毀了自身的信譽形象,“自搬石頭砸自腳”的“前車之鑒”難道還少嗎?

 
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