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    隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,電視購(gòu)物這種形式成為近年來新型的購(gòu)物方式,其產(chǎn)品物美價(jià)廉,更被吹噓得淋漓盡致。但因市場(chǎng)不成熟,缺少監(jiān)管和誠(chéng)信,使這種購(gòu)物方式也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。不斷出現(xiàn)一些新的詐騙行為,其手段多樣,手法具有較大欺騙性。
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一款號(hào)稱“砸不爛”的億城皇冠至尊手機(jī),在工作人員的試驗(yàn)下,神乎其神的防砸功能很快被“瓦解”。在電視購(gòu)物廣告中,男推銷員手持磚塊直接砸向手機(jī)三次,磚塊斷裂,手機(jī)表面完好無損。工作人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照廣告,擊打第一次,手機(jī)表面出現(xiàn)明顯劃痕;擊打第二次,手機(jī)屏幕破損,表面損壞。 
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看電視購(gòu)物節(jié)目,花498元買了一條金項(xiàng)鏈,戴了兩天竟然掉色,還刮傷了皮膚。消費(fèi)者梁先生將項(xiàng)鏈通過重慶市珠寶玉石與貴重金屬檢驗(yàn)中心辨別后得知,自己所買的項(xiàng)鏈只是一般的工藝品。 
    電視購(gòu)物在快速發(fā)展的同時(shí),弊端也逐漸暴露。虛假宣傳、牟取暴利、質(zhì)量和服務(wù)、行業(yè)自律及監(jiān)管是當(dāng)前電視購(gòu)物所存在的問題。對(duì)于此,一些被忽悠過的消費(fèi)者是深有感觸,一些不良商家在電視上說得天花亂墜,真實(shí)產(chǎn)品卻大相徑庭,甚至還可能是假冒偽劣產(chǎn)品。而電話訂購(gòu)的方式,又使消費(fèi)者無法得知其法人名稱、地址,造成后期維權(quán)舉證困難。
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電視購(gòu)物買來的蘋果手機(jī),猛一看,是蘋果手機(jī)?勺屑(xì)看,電購(gòu)來的蘋果手機(jī)雖然顏色、外形一樣,但小了好幾號(hào)。 
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花4000元購(gòu)買了兩套第四套人民幣,郵到手卻發(fā)現(xiàn)有殘舊幣。市民張先生反映通過電視購(gòu)物郵購(gòu)了兩套用來收藏的1990年版的第四套人民幣,沒想到其中幾張竟是破損幣。專家表示,破損幣會(huì)嚴(yán)重影響紙幣的價(jià)值,不要說每套1980元,連400元都不值。  
    規(guī)范電視購(gòu)物已是迫在眉睫,相關(guān)部門應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)法規(guī),提高其行業(yè)進(jìn)入門檻,加大處罰力度。電視媒體應(yīng)切實(shí)去偽存真,承擔(dān)對(duì)信息真?zhèn)蔚膶徍素?zé)任。當(dāng)然,作為消費(fèi)者,還要擦亮眼睛,多思多比多問。這樣多管齊下,才能讓電視購(gòu)物得以健康發(fā)展。
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據(jù)統(tǒng)計(jì)2009年,廣電總局共清理整頓虛假違法醫(yī)療、藥品廣告和各類違規(guī)電視購(gòu)物短片廣告3600余條;全年共監(jiān)管了380余套電視節(jié)目和40余套廣播節(jié)目廣告播放情況,監(jiān)聽監(jiān)看時(shí)間達(dá)1萬多小時(shí)。 
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廣電總局曾先后出臺(tái)禁止播出治療肝病、處方藥等廣告的61號(hào)令和禁止播出豐胸、減肥、增高產(chǎn)品電視購(gòu)物短片廣告的71號(hào)文件,但暴利面前總有鋌而走險(xiǎn)者,前不久,“祛毒復(fù)肝組合”“消癌平口服液”以及“波速挺”“芭啦芭啦透脂爽”“美國(guó)高菲特快速長(zhǎng)高系統(tǒng)”等被廣電總局叫停。 

    企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道是講誠(chéng)信、講品質(zhì)、講服務(wù),把重心放在提高產(chǎn)品性能、改善服務(wù)質(zhì)量上,而不是在價(jià)目上搞障眼法,在質(zhì)量上玩貓膩,在售后上耍手段……顧客的眼睛是最雪亮的,一點(diǎn)點(diǎn)騙人的“小聰明”、小把式,只會(huì)讓顧客產(chǎn)生“信任危機(jī)”,最終毀了自身的信譽(yù)形象,“自搬石頭砸自腳”的“前車之鑒”難道還少嗎?

 
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