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在沒有SIM卡或信號不良的情況下，手機開機后通常會顯示“僅限緊急呼叫”，但是這一關(guān)鍵時刻救命用的功能，卻被指形同虛設。多位消費者證實，在信號覆蓋良好的辦公室，把手機的SIM卡取出，試撥緊急號碼卻無法接通。

手機緊急呼叫調(diào)查：“僅限緊急呼叫”無信號時成擺設

實驗:用iPhone4S、HTC、三星、TCL、諾基亞這5款手機分別撥打110、119、120等國內(nèi)急救電話。
情況1：無卡有網(wǎng)模式

實驗結(jié)果：除三星手機撥通幾秒后，直接自動掛斷并顯示“已結(jié)束通話”，其余4部則不斷地重復播放中文和英文錄音：“匪警請撥110，火警請撥119，醫(yī)療急救請撥120，交通事故請撥122……”始終無法轉(zhuǎn)入人工臺。

情況2：有卡無網(wǎng)模式

實驗結(jié)果：選取無信號的小區(qū)電梯內(nèi)進行實驗。HTC、諾基亞顯示“無網(wǎng)絡服務”，在撥打110過程中，5部手機全部呼叫失敗。

情況3：有SIM卡有信號欠費停機
找到一張欠費的SIM卡插入手機，嘗試撥通110報警電話，能接通。但此時手機處于單向通話狀態(tài)，急救部門不能通過回撥聯(lián)系求助者。

情況4：未在大陸發(fā)售的“水貨”手機
找到朋友從國外代購的“水貨”三星手機。取出SIM卡和無信號時，都無法撥通緊急電話。　

在實驗中證明除了中國電信定制的部分天翼手機外，多數(shù)手機在去掉SIM卡后，無法撥打緊急號碼。據(jù)了解，我國手機入網(wǎng)檢測標準中都提及應對手機進行緊急呼叫功能測試，但卻并未明確規(guī)定檢測手機應同時具備國際和國內(nèi)通用的緊急呼叫號碼。

近日，一條“不要指望‘緊急呼叫’能救命”的微博在一位民警轉(zhuǎn)發(fā)后受到市民關(guān)注，微博中指：“一名山東旅游愛好者在野外遇險，當他想打電話求助時發(fā)現(xiàn)手機沒信號，僅能撥打緊急電話。他撥打110后，手機里卻循環(huán)播放一段錄音，稱無法接通人工服務�！�　

　22家消費維權(quán)單位指出，根據(jù)國際電信聯(lián)盟的規(guī)定，手機在不安裝SIM卡或其他特殊狀態(tài)下必須能夠撥打緊急呼叫電話，我國《國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局2002年通信相關(guān)行業(yè)標準》中也明確規(guī)定，只有經(jīng)檢測能實現(xiàn)緊急呼叫功能的手機，才能獲得入網(wǎng)許可。　

根據(jù)國際電信聯(lián)合會的要求，手機廠商生產(chǎn)的手機必須具備在不安裝SIM卡的情況下能進行緊急呼叫的功能。不少測試結(jié)果表明，國內(nèi)出售的手機雖然都具備這一功能，但不能直接轉(zhuǎn)入相關(guān)部門的人工服務臺。這意味著，手機的“緊急呼叫”功能目前在國內(nèi)并不能真正發(fā)揮作用。

電話打不通時可以這樣呼救
1.臨時烽火臺。連續(xù)點燃三堆火，中間距離最好相等，白天可燃煙，在火上放些青草等產(chǎn)生濃煙的物品。夜晚可燃旺火。
2.噪音求救。在不很遠的距離內(nèi)發(fā)出求救信號，可大聲呼喊，也可借助其他物品發(fā)出聲響，如用斧子、木棍敲打樹木。
3.巧用反光鏡。利用回光反射信號，是一種非常有效的辦法。可利用的能反光的物品有金屬信號鏡、罐頭皮、玻璃片、眼鏡等等。
4.在地面上作標志。這種方式適用于在比較開闊的地面，如草地、海灘、雪地上可以制作地面標志。如把青草割成一定標志，或在雪地上踩出一定標志；也可用樹枝、海草等拼成一定標志，與空中取得聯(lián)絡。　

估計現(xiàn)實生活中身為菜鳥的手機用戶為數(shù)不少，但令人不明白的是：有關(guān)部門為什么些許年來也如菜鳥一般這么“笨”。希望有關(guān)部門能發(fā)力，盡快為公眾打通這一“救命”的通道。

　　往期回顧